CUIDA CARE MARKETING, S.L., con domicilio social en c/ Viladomat, 65-67, escalera derecha, Sobreático-1a, 08015 de Barcelona, España, con Número
de Identificación Fiscal B-66619172, inscrita en el Registro Mercantil con fecha 7 de octubre de 2015 en el tomo 45.011, folio 46, hoja B-474196, inscripción
1, ofrece sus servicios de cuidados socio-sanitarios a través de internet en la página web https://www.cuideo.com. Su número de teléfono es el +34 935520
021 y su dirección de correo electrónico es el email info@cuideo.com (en adelante “CUIDEO”). A través de la plataforma tecnológica, consumidores y
empresas (en adelante, el “CLIENTE”) contactan con CUIDEO a los efectos de solicitar servicios de atención socio-sanitaria para mayores. Dichos servicios
de cuidados socio-sanitarios por horas se prestan por CUIDEO de forma indirecta a través de la sub-contratación de determinados proveedores de servicios
cualificados, profesionales independientes, que actúan por cuenta propia o, en determinadas ocasiones excepcionales atendiendo al caso concreto, a través
de sus propios empleados y de forma directa (en adelante, los “Proveedores de Servicios de Cuidados”).
Atendiendo a las previas comunicaciones realizadas entre el CLIENTE y CUIDEO, el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de
CUIDEO de atención socio-sanitaria en los términos y condiciones aquí incluidas.
La aceptación por parte del CLIENTE de los términos y condiciones aquí incluidos y, en consecuencia, la celebración entre el CLIENTE y CUIDEO del
contrato de prestación de servicios se entiende que se produce desde el momento en el que el CLIENTE pone de manifiesto su aceptación a los términos
y condiciones aquí incluidos, bien mediante la remisión a CUIDEO del presente contrato tras su firma por cualquier medio admitido en Derecho o bien
mediante su aceptación por correo electrónico (aquél indicado en la página web de CUIDEO por el CLIENTE en el momento de contactar con CUIDEO o
a cualquier otro que éste designe y siempre previo envío del presente contrato por CUIDEO), o por cualquier otro método válido en Derecho, incluyendo el
pago de los servicios, que deje constancia de la aceptación por el CLIENTE de los términos y condiciones aquí incluidos.
En adelante, CUIDEO y el CLIENTE conjuntamente referidos como las “Partes” e individualmente como la “Parte”. Mediante la aceptación del presente
contrato por el CLIENTE y CUIDEO conforme a lo anteriormente indicado, las Partes acuerdan que su relación contractual se regule por lo dispuesto en las
siguientes

CLÁUSULAS

PRIMERA.- NATURALEZA DEL CONTRATO
El presente documento es considerado como un contrato de prestación de servicios, no existiendo, por tanto, una relación laboral entre las Partes o entre el
CLIENTE y los Proveedores de Servicios de Cuidados o el prestador de los Servicios (tal y como se definen más adelante).
El CLIENTE se obliga a no establecer ni iniciar relación laboral alguna con los Proveedores de Servicios de Cuidados o el prestador de los Servicios ni a
utilizar el presente contrato como un contrato laboral.
SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO Y PROCEDIMIENTO DE DETERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS CONCRETOS
El CLIENTE por medio de la aceptación del presente documento encarga a CUIDEO, que acepta, la prestación de los servicios de cuidado (enviados por
email al CLIENTE) conforme al presupuesto y en las condiciones y términos que allí se indica (los “Servicios”).
Los Servicios serán prestados por CUIDEO mediante la contratación de Proveedores de Servicios de Cuidado que se adecuen a las necesidades del
CLIENTE. A estos efectos, CUIDEO comunicará al CLIENTE los proveedores disponibles con la finalidad de que el CLIENTE seleccione el proveedor de su
interés. Excepcionalmente, CUIDEO podrá ofrecer al CLIENTE la prestación de los Servicios a través de sus empleados.
SEGUNDA.- PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La prestación de los Servicios se llevará a cabo por los Proveedores de Servicios de Cuidado o, excepcionalmente, por los empleados de CUIDEO, previa
aceptación expresa del CLIENTE del prestador de servicios concreto a su libre discreción, de modo que se atienda a las necesidades del CLIENTE
conforme a lo indicado en los documentos enviados por email al CLIENTE y demás condiciones y términos aquí incluidos, en especial, con pleno respeto a
la intimidad, libertad, autonomía y dignidad del CLIENTE y de la persona atendida.
Si el número de horas trabajadas por el Proveedor de Servicios de Cuidado difiere del número de horas contratadas o no se está realizando en las
condiciones acordadas, el CLIENTE deberá informar a CUIDEO inmediatamente de esta situación, quien deberá tomar las medidas que considere oportunas
a los efectos de que el Proveedor de Servicios de Cuidado realice la prestación de los Servicios de forma correcta. En concreto, si los Servicios se han
realizado incorrectamente, el CLIENTE deberá formular una queja justificada (informe de deficiencias) e informar en un plazo de 24 horas después de la
finalización de los Servicios, de lo que se dejará constancia escrita y se guardará correcto archivo por parte de CUIDEO. CUIDEO utilizará todos los medios
posibles y razonables para subsanar las deficiencias y en caso necesario proponer un cambio de profesional para la prestación de los Servicios. En todo
caso, se considerará que los Servicios han sido realizados y aceptados en conformidad por el CLIENTE de acuerdo con el contrato si el CLIENTE no
formula ninguna queja inmediatamente después de la finalización de los Servicios de conformidad con lo previsto anteriormente.
Con la finalidad de preservar la correcta prestación de los Servicios y como mero régimen de control, el Proveedor de Servicios de Cuidado y CUIDEO
deberán exhibir al CLIENTE, cuando así lo reclame, la acreditación de estar al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social.
Cualquier modificación en los Servicios deberá ser acordada por escrito entre las Partes.
TERCERA.- REMUNERACIÓN Y MÉTODO DE PAGO
La remuneración a CUIDEO por la prestación de los Servicios objeto del presente contrato es la indicada por email al CLIENTE. La periodicidad y forma de
pago de la remuneración a CUIDEO es igualmente la indicada en las condiciones enviadas por email al CLIENTE.
Al presupuesto presentado por CUIDEO y aceptado por el CLIENTE conforme al email enviado al CLIENTE, se le podrán añadir otros costes añadidos,
siempre notificados con antelación y con la aceptación del CLIENTE que la prestación de los Servicios requiera en cada momento.
El cliente, antes de aceptar el presente contrato, ha recibido por email el presupuesto del servicio, la firma del presente contrato supone la aceptación del
presupuesto recibido por email.
Estos costes pueden ser de desplazamientos por parte de los Proveedores de Servicios o empleados de CUIDEO, dificultades y características específicas
de los Servicios (cuidados para más de una persona, especificidades del usuario, etc.). Previa petición del Cliente, CUIDEO emitirá la correspondiente
factura y la entregará al CLIENTE en los 5 días siguientes al momento en que la remuneración sea exigible.
La forma de pago es la indicada en las cláusulas enviadas por email al cliente, al presente Contrato que ha sido seleccionada libremente y aceptada por el
CLIENTE. Cualquier modificación de la forma de pago deberá ser previa y expresamente notificada por escrito por el CLIENTE a CUIDEO y tendrá efectos
desde la efectiva y fehaciente recepción de dicha notificación por CUIDEO.
Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de Crédito o Débito (mediante transferencia segura SSL) y transferencia bancaria. CUIDEO se reserva el
derecho de utilizar otros medios de pago que podrá proponer al CLIENTE.
Cualquier coste que conlleve el método de pago seleccionado por el CLIENTE será asumido íntegramente por el mismo. Igualmente, en caso de impago,
CUIDEO se reserva el derecho de cobrar aquellos costes derivados de la gestión y comisión bancaria que supone la devolución bancaria, así como a exigir
el correspondiente interés de demora al CLIENTE que será el equivalente al interés legal del dinero vigente en cada momento.
CUARTA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El CLIENTE facilitará a los Proveedores de Servicios de Cuidados y, en su caso, a los empleados de CUIDEO encargados de la prestación de los Servicios
y a CUIDEO la información y ayuda necesarias para que se pueda correctamente cumplir con la prestación de los Servicios, cumpliendo con los horarios y
plazos para que el trabajo se pueda llevar a cabo sin contratiempos y de manera eficiente. Además, se asegurará de cumplir con todos los requisitos
necesarios y facilitar que la prestación de los Servicios pueda ser realizada en los términos y condiciones aquí indicadas. Esto se refiere particularmente al
acceso al lugar donde deban prestarse los Servicios. El CLIENTE asume la responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de estas obligaciones
manteniendo indemne a CUIDEO en este sentido. En el supuesto de que no se pudieran prestar los Servicios con motivo de dichos incumplimientos por
parte del CLIENTE, éste deberá abonar a CUIDEO en concepto de daños y perjuicios, los costes en los que hubiera incluido el encargado de la prestación
de los Servicios (que deberán justificarse), así como el 100% de la remuneración que le corresponde a CUIDEO por la prestación del servicio concreto que
no se pudo realizar.
Cualquier material necesario para realizar el servicio de cuidados, ha de ser aportado por el CLIENTE a su costa y responsabilidad. El cliente se obliga a no
iniciar una relación laboral con el profesional y/o proveedor de servicios
El CLIENTE es responsable de facilitar toda la información y documentación veraz, exacta y completa que considere necesaria para la correcta prestación
de los Servicios por los encargados de ello conforme a lo aquí previsto, manteniendo indemne a CUIDEO de cualquier responsabilidad se pudiera derivar de
cualquier incumplimiento en este sentido.
QUINTA.- CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los Servicios contratados se pueden cancelar gratuitamente por el CLIENTE hasta 24 horas antes de la fecha prevista para el inicio de los Servicios
indicada en las condiciones enviadas por email al CLIENTE. Si el CLIENTE cancela una solicitud fuera de las 24 horas previas al inicio de los Servicios, el
CLIENTE deberá pagar a CUIDEO unos costes de cancelación a definir caso por caso, con un máximo del 100% del valor de los Servicios indicados en el
email enviado al CLIENTE.
SEXTA.- RESOLUCIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Además de las causas generales de resolución, terminación o rescisión de los contratos previstas en la legislación aplicable, serán causas de resolución del
contrato las siguientes:
1.- Por conclusión de los Servicios prestados.
2.- Por mutuo acuerdo por escrito entre las Partes.
3.- Por incumplimiento de las obligaciones de pago aquí establecidas por parte del CLIENTE.
4.-Por la necesidad sobrevenida de una asistencia al usuario final que requiere una atención especializada no incluida en el email enviado al CLIENTE, que
no pudiera ser atendida por el encargado de la prestación de los Servicios.
5- CUIDEO se reserva el derecho a rescindir el presente contrato si considera que el lugar en el que el CLIENTE ha solicitado que se presten los Servicios
no reúne las condiciones de higiene y seguridad necesarias para desarrollar los Servicios, sin que en estos casos tenga derecho el CLIENTE a recibir
indemnización y/o compensación alguna por este motivo.
SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD CIVIL
CUIDEO manifiesta tener suscrito el correspondiente Seguro de Responsabilidad Civil que cubre su actividad y se compromete a mantenerlo en vigor
durante toda la duración del presente contrato.
A su vez, los Prestadores de Servicios de Cuidados, en su calidad de profesionales autónomos e independientes, disponen del correspondiente Seguro de
Responsabilidad Civil que cubre su actividad, en especial, la prestación de los Servicios, y se comprometen a mantenerlo en vigor durante toda la duración
del presente contrato.
Los Proveedores de Servicios asumen la responsabilidad que pudiera derivarse de cualquier incumplimiento o cumplimiento negligente de sus obligaciones
contraídas por la prestación de los Servicios aquí indicados frente al CLIENTE. CUIDEO se compromete a incluir en los correspondientes contratos a
suscribir con los Prestadores de Servicios una cláusula en la que éstos asuman las responsabilidades aquí indicadas frente al CLIENTE.
CUIDEO se compromete a velar en la medida de lo posible y en todo lo que esté bajo su alcance de control a que los Proveedores de Servicios cumplan
correctamente con sus obligaciones. Igualmente, CUIDEO se compromete, en su caso, a asistir al CLIENTE en cuantas acciones sean ejercitadas por éste
frente a los Proveedores de Servicios de Cuidados con motivo de dichos incumplimientos o cumplimientos negligentes.
En los supuestos de negligencia leve por parte de CUIDEO o por parte de los Prestadores de Servicios de Cuidados, las Partes acuerdan que la
responsabilidad se limita a la remuneración pactada en el presente contrato.
OCTAVA-. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Legislación vigente y lo dispuesto en la LOPD 15/1999, de 13 de Diciembre, CUIDA CARE MARKETING, S.L., le informa que los
datos de carácter personal que figuran en este contrato/formulario, pasarán a formar parte de un fichero informatizado de datos, debidamente inscrito en el
Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad de CUIDA CARE MARKETING, S.L. y que serán tratados por ésta de acuerdo
con la Legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, con la finalidad del mantenimiento de la relación negocial surgida del
presente contrato/formulario desde este momento.
Por tanto, el CLIENTE autoriza, como titular de los datos, a que éstos puedan ser comunicados a terceros, siempre que esta comunicación responda a una
necesidad para el desarrollo, cumplimiento, mantenimiento y ejecución de las obligaciones surgidas de esta relación negocial, tal y como se establece en el
Art. 11.2.c) de la Ley anteriormente citada, o porque haya otra disposición legal que autorice dicha cesión. Para ejercitar los Derechos de acceso,
impugnación, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, deberán dirigirse a CUIDA CARE MARKETING, S.L., C/ VILADOMET No 67 (Sobre-ático 1
a ) de BARCELONA, provincia de BARCELONA, con C.P 08018, mediante comunicación por escrito.
NOVENA-. NULIDAD O INEFICACIA
Si cualquiera de las cláusulas del presente contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, tal nulidad, ineficacia o inaplicabilidad
afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula, ineficaz o inaplicable, subsistiendo la cláusula en todo lo demás, teniéndose
tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, por otra que sea
fiel al espíritu de aquélla declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable.
Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones
recíprocas de las Partes.
DÉCIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española.
Las Partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona
capital.