Cuida Care Marketing, S.L., con domicilio en C/ Conxita Supervia, 5 – 08028, Barcelona, CIF B66619172 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, (en adelante, “CUIDEO”), establece los siguientes términos y condiciones aplicables al servicio “Club Cuideo” (en adelante, el “Servicio”), que el cliente (en adelante, el “MIEMBRO”) contrata al aceptar la suscripción correspondiente.
Atendiendo a las previas comunicaciones realizadas entre el CLIENTE y CUIDEO, el CLIENTE está interesado en darse de alta como miembro del CLUB CUIDEO en los términos aquí incluidos.
La aceptación por parte del CLIENTE de los términos aquí incluidos y se entiende que se produce desde el momento en el que el CLIENTE acepta el presupuesto personal enviado por CUIDEO al CLIENTE.
A modo enunciativo, no exclusivo, se indicarán los pilares fundamentales sobre los que se basará el servicio del CLUB CUIDEO
1. Objeto del servicio
El “Club Cuideo” es un servicio de suscripción mensual, sin compromiso de permanencia, que ofrece a sus miembros acceso a una serie de servicios gratuitos y precios preferentes, con el objetivo de mejorar el bienestar, la asistencia y el acompañamiento a personas mayores o dependientes.
2. Servicios incluidos
El contenido del Club podrá variar a lo largo del tiempo, siendo comunicado oportunamente al MIEMBRO. A modo enunciativo y no limitativo, el Club incluye actualmente:
2.1 Servicios incluidos de forma ilimitada:
– Videoconsultas médicas 24/7
– Asesoramiento laboral telefónico
– Asesoramiento en dependencia
– Servicio telefónico de prevención de la soledad no deseada
2.2 Precios preferentes en:
– Servicio Cuideo Selección (primera selección a precio preferente disponible con una antigüedad mínima de 2 meses)
– Servicio de Selección Express
– Tramitación de ayudas
– Productos de apoyo Cuideo
3. Cuota y forma de pago
El acceso al Club Cuideo está sujeto al pago de una cuota mensual, cuyo importe se comunicará al momento de la contratación y podrá ser actualizado por CUIDEO. Se notificará cualquier cambio de precio con una antelación mínima de 15 días naturales. El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través del sistema de pago habitual de CUIDEO y aceptando la suscripción mensual al servicio. Los cambios en los datos de pago deberán notificarse previamente por escrito.
El cliente abonará el 100% de la cuota mensual independientemente del día del mes en el que se solicite el alta.
Las cuotas 2 en adelante serán cobradas entre los días 1 y 5 de cada mes.
Actualización del precio: Las cuotas mensuales se actualizarán automáticamente, al alza o a la baja, el día 1 de enero de cada año, en el porcentaje del último IPC interanual publicado por el INE, o mecanismo equivalente de referencia, antes de la fecha de dicha actualización.
4. Duración y baja del servicio
El servicio no tiene compromiso de permanencia para ninguna de las partes. El MIEMBRO podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante notificación a CUIDEO. La baja surtirá efecto al final del periodo mensual ya abonado. No se realizarán devoluciones parciales. CUIDEO podrá resolver la relación de manera inmediata en casos de incumplimiento de pago o uso fraudulento.
5. Protección de datos
Los datos de los CLIENTES serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad facilitada en el siguiente enlace: https://cuideo.com/politica-de-privacidad/
Una vez producida la activación del servicio por parte del CLIENTE, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril Reglamento General de Protección de Datos CUIDA CARE MARKETING SL , domiciliada en Calle Conxita Supervia 5, 08028, Barcelona le informa que los datos que nos proporcione para la contratación de nuestros servicios, formarán parte de un inventario de tratamiento de datos con la finalidad de gestionar la prestación del servicio y dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por el cliente, serán incorporados un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es CUIDA CARE MARKETING SL Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como médicos, representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos. Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.
En el supuesto de que desee ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirija una comunicación por escrito a CUIDA CARE MARKETING SL a la dirección indicada con anterioridad a los referidos efectos, con la referencia “RGPD – Clientes” y el derecho que desea ejercer o comunicarlo por vía digital escribiendo a DPD@cuideo.com.
6. Responsabilidad
CUIDEO no será responsable por interrupciones derivadas de terceros proveedores ni por la no disponibilidad temporal de los servicios por causas de fuerza mayor.
7. Nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, tal nulidad, ineficacia o inaplicabilidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula, ineficaz o inaplicable, subsistiendo la cláusula en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, por otra que sea fiel al espíritu de aquélla declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable. Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas de las Partes.
En caso de discrepancia entre los términos y condiciones aquí indicados y los regulados en el correspondiente contrato de servicio contratado por el cliente, prevalecerá en todo caso lo regulado en el contrato específico firmado entre el CLIENTE y CUIDEO.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley española.
Las Partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales sitos en el domicilio de la parte demandada.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicadas, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa al conflicto.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 DE JULIO DE 2025