Servicio de Ayuda a Domicilio en Madrid y Barcelona (SAD)

“Hola, me llamo Clara y soy cuidadora de Cuideo. Más o menos hace un año que estoy en la empresa, y tengo varios tipos de usuarios, como por ejemplo personas con esclerosis múltiple o demencia. Como cuidadora, nos tenemos que poner en el lugar de la otra persona que es cuidada, porque de esa manera los comprendemos mejor. La otra cualidad, pues paciencia. Hay que tener mucha paciencia con ellos, porque un día lo pueden tener bien y otro día lo pueden tener muy malo. Tienes que ser una persona positiva, porque las personas mayores están al final de su vida y lo que necesitan es positividad. Y luego otra es ser resolutiva, porque hay veces que se te presentan situaciones que no te las ves venir y tienes que salir de ella de una forma resolutiva.

Para mí ser cuidadora me aporta una satisfacción personal. Ayuda a personas que es lo que me gusta hacer. Y luego también me aporta un aprendizaje de los usuarios, porque las personas tienen una historia detrás. Todo el mundo tiene una historia detrás y cada persona es un mundo. Una de las cosas que aporta Cuideo es una estabilidad de tener siempre a la misma persona fija, ya que he observado que eso es muy importante para ellos, porque a las personas mayores no les gusta cambiar.

Una cosa muy importante es que haya una buena comunicación entre la cuidadora y los familiares, que haya un buen entendimiento porque eso lo facilita todo. Por otro lado, la teleasistencia también es algo positivo, porque nos sentimos más apoyadas. La teleasistencia a nosotras también nos da seguridad. Ante un caso que sea complicado o en el caso de una caída o lo que sea, ellos pican al timbre y si es una urgencia enseguida te llaman para que lo que ha pasado. Y es bueno tanto para el cuidador como para el usuario.”