La mejor teleasistencia para cuidar de los tuyos, las 24 horas del día

El Reloj se debe colocar como cualquier tipo de reloj, funciona en cualquiera de las muñecas (derecha o izquierda). El dispositivo de telemonitorización se puede llevar a cualquier sitio, dentro y fuera de casa, y siempre que lo lleves puesto funcionará. 

Sí, el Reloj Cuideo Assist siempre funciona, estés dentro, fuera de casa o a kilómetros de distancia. El dispositivo cuenta con GPS y comunicación bidireccional, por lo que dispone de altavoz y micrófono. Tanto las llamadas de emergencia, como las llamadas de un familiar se  pueden hacer desde cualquier lugar. Además, se puede utilizar como localizador de personas mayores, ya que entrando en la aplicación puedes ver la ubicación en tiempo real de tu familiar.

Sí, el dispositivo es resistente al agua, ya que tiene un índice de protección contra el agua IP67. Resiste chorros de agua y se puede mojar, incluso es sumergible hasta un metro durante 30 minutos.  Durante la ducha puedes utilizarlo sin ningún problema.

Sí. El dispositivo lleva integrado un micrófono y un altavoz, por lo que la comunicación es bidireccional. El usuario y los profesionales sociosanitarios o familiares que hay al otro lado se comunican a través del dispositivo, no con una base estática, como ocurre con otros sistemas de teleasistencia.

Sí, el servicio de Cuideo Assist funciona las 24 horas. La llamada SOS de emergencias está disponibles las 24 horas siempre que tengas contratado el Plan Profesional.

Si el botón del reloj se pulsa sin querer no hay ningún problema, sabemos que es muy común y Cuideo Assist está siempre ahí para atender cualquier llamada. Dependiendo del plan recibirán la alerta los familiares o la central de teleasistencia, la gestionarán y la reflejarán como falsa alarma.

El Reloj Cuideo Assist dispone de un sistema de detección de caídas. Se trata de un sensor que detecta los movimientos bruscos e inesperados. Cuando este sensor se activa, en el Plan Profesional, un técnico llama inmediatamente a través del dispositivo para comprobar la situación y decidir qué tipo de protocolo de actuación activar.

Por supuesto, se avisa exclusivamente a las personas que el usuario y la familia hayan indicado.

Depende del plan contratado. En el Plan Familiar será la familia quien reciba la alerta y se ponga en contacto con el usuario. En el Plan Profesional, detrás de Cuideo Assist hay un equipo de profesionales sociosanitarios especializados en emergencias y con experiencia en actuar ante este tipo de situaciones.

El servicio de Cuideo Assist llamará a los familiares que nos haya indicado para avisar de la situación y explicar lo sucedido. Cuando se da de alta el servicio, se piden una serie de nombres y teléfonos de contacto de familiares y personas de confianza del usuario para contactar en estos casos. El protocolo siempre prioriza avisar a los servicios de emergencia para llegar lo antes posible.

Cuideo Assist no dispone de llaves del domicilio. En casos de emergencias en las que se necesitan llaves del domicilio, Cuideo Assist movilizará los recursos necesarios para acceder al domicilio, contactará con familiares o con equipos de emergencias y bomberos.

Sí, el equipo de profesionales de Cuideo Assist notificará a la familia las emergencias asistidas como ésta lo indique. No obstante, usted podría tener acceso a la aplicación móvil y recibir todas las alertas en tiempo real.

Sí, por supuesto. El servicio Cuideo Assist funciona las 24 horas del día siempre que el dispositivo esté cargado y colocado debidamente en la muñeca. El sistema de emergencias también es conocido popularmente como avisador para personas mayores o botón del pánico, aunque Cuideo Assist va mucho más allá y además de ser muy útil para emergencias, dispone de otras funcionalidades como la geolocalización, la detección de caídas y seguimiento de actividad.