Reloj y aplicación Teleasistencia Cuideo

El reloj inteligente que cuida de tus padres las 24h

Más de 12.429 familias ya lo han contratado ⌚
Teleasistencia avanzada con reloj inteligente, estés donde estés y tranquilidad 24h.
Teleasistencia a domicilio Cuideo

¿Qué es la teleasistencia a domicilio?

Protección en tiempo real, sin importar la hora

Cuideo Assist es una solución diseñada especialmente para ofrecer seguridad, acompañamiento y respuesta inmediata a personas mayores o en situación de dependencia, permitiéndoles tener más autonomía en su propio hogar.

El reloj detecta caídas, mide constantes vitales y localiza al usuario dentro y fuera de casa, enviando alertas automáticas ante cualquier situación de riesgo.

Este tipo de prevención permite a las personas mayores vivir con más calidad de vida, y a sus familias, disfrutar de mayor tranquilidad sin necesidad de estar pendientes constantemente.

¿Cuándo tiene sentido contratar Cuideo Assist?

Tu padre vive solo y existe el riesgo de que sufra una emergencia médica.

Tu madre tiene movilidad reducida y podría sufrir una caída en casa.

Suele salir a pasear y te preocupa que se desoriente y no sepa volver a casa.

Quieres que mantenga su autonomía tanto en casa como fuera.

Ha tenido bajones de tensión o momentos de desorientación.

Prefieres renunciar a irte de vacaciones por si pasa algo en tu ausencia.

¿Qué funciones tiene el reloj de teleasistencia?

La teleasistencia con más protección del mercado

Tranquilidad dentro y fuera de casa

Pensado para el día a día​

Bienestar y salud diaria

Seguridad inmediata

Cobertura a medida y sin compromiso

Plan Familiar

Pensado para gestionar emergencias.  Dispositivo conectado a los familiares

9,99€/mes

Plan Profesional

Pensado para los que no están cerca.  Dispositivo conectado a central sociosanitaria

19,99€/mes

*El reloj se tiene que comprar al inicio del plan y tiene un coste de 99€ (IVA incluido)

La tranquilidad de saber que la ayuda está siempre al alcance de la mano

SIM integrada

Detección de caídas

Llama desde el reloj

Batería de 3 a 5 días

Resistente al agua

Carga con base y cable

Así de fácil de activar y de usar

Todo el proceso es rápido y sin complicaciones. Lo recibes en casa y te llega todo listo para usar, con la tarjeta SIM puesta y funcionando. En cuanto lo tienes, te lo puedes poner al momento, sin tocar ningún ajuste. Los familiares solo tienen que instalar la app en su móvil y listo.

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Preguntas frecuentes sobre Cuideo Assist

Funcionamiento de Cuideo Assist

Cuideo Assist es un servicio de teleasistencia y telemonitorización que ayuda a cualquier persona a sentirse tranquila, segura y acompañada, independientemente de su edad. Es especialmente útil para quienes necesitan acceder de forma rápida y sencilla a la asistencia, como personas mayores o con algún grado de dependencia.

No hace falta ningún requisito. Cualquier persona puede solicitar el Reloj de teleasistencia Cuideo Assist por teléfono, rellenando el formulario de contacto o directamente por el ecommerce seleccionando el dispositivo y el plan. A diferencia de otros dispositivos, el Reloj de teleasistencia Cuideo Assist no requiere de una línea fija de teléfono ni de ningún tipo de instalación, por lo que se puede solicitar para usarlo en cualquier sitio.

El servicio de Teleasistencia de Cuideo funciona en toda España, siempre que la ubicación disponga de cobertura móvil: Andalucía, Aragón, Principado de Asturias, Illes Balears, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunitat Valenciana, Extremadura, Galicia, Comunidad de Madrid, Región de Murcia, Comunidad Foral de Navarra, País Vasco, La Rioja, Ciudad Autónoma de Ceuta y Ciudad Autónoma de Melilla.
No, el dispositivo de teleasistencia Cuideo Assist no requiere instalación ni una línea de teléfono fijo. Puedes llevarlo siempre contigo, vayas donde vayas. Si cambias de residencia de forma temporal o te mudas, también puedes seguir utilizándolo sin problema; solo recomendamos avisar del cambio para optimizar el protocolo de actuación.
En el precio de Cuideo Assist se incluyen los servicios de geolocalización, detección de caídas y la llamada SOS de emergencia, además de todas las funcionalidades de la aplicación. El dispositivo se adquiere por separado antes de elegir el plan y tiene un coste de 99 € (IVA incluido).
El envío del dispositivo Cuideo Assist es rápido y, aunque depende de la zona, puede llegar a tu domicilio en un plazo máximo de 72 horas.

Movilidad​


Cuideo Assist es un wearable, un término para referirse a la tecnología vestible. Es un dispositivo que se puede llevar siempre encima y que monitoriza la geolocalización y detecta movimientos bruscos para alertar sobre posibles caídas.


El dispositivo Cuideo Assist cuenta con una batería de larga duración, con una autonomía de al menos 3 días. Se carga fácilmente mediante el cable magnético incluido.


Si una persona lleva puesto el reloj Cuideo Assist, podrá comunicarse esté donde esté, ya que el propio dispositivo integra micrófono y altavoz.


Sí. Al no requerir instalación, se puede llevar a cualquier lugar. En caso de estancias largas fuera del domicilio habitual, recomendamos avisar a Cuideo Assist para aplicar los protocolos de forma más eficiente.

Sí, Cuideo Assist se puede llevar a cualquier lugar.


Si la estancia es larga, es recomendable avisar del cambio temporal de domicilio. En cualquier caso, aunque no se comunique, el protocolo seguirá funcionando correctamente gracias a su sistema de geolocalización.


El dispositivo permite al equipo de profesionales conocer tu ubicación gracias a su sistema GPS. Si en algún momento no hay cobertura GPS, podrán ver la última posición registrada con cobertura para conocer una localización muy aproximada.


El servicio Cuideo Assist ofrece a las familias un número de teléfono de contacto. Si una persona se pierde y lleva consigo el dispositivo, basta con llamar a ese número para que, en cuestión de minutos, se pueda localizar.


El reloj se coloca como cualquier otro y puede llevarse en cualquiera de las muñecas, derecha o izquierda. El dispositivo de telemonitorización funciona tanto dentro como fuera de casa, siempre que se lleve puesto.


Sí, el reloj Cuideo Assist funciona en todo momento, tanto dentro como fuera de casa y a cualquier distancia. El dispositivo cuenta con GPS y comunicación bidireccional, con altavoz y micrófono integrados, lo que permite realizar y recibir llamadas de emergencia o de familiares desde cualquier lugar. Además, puede utilizarse como localizador, ya que desde la aplicación es posible ver la ubicación en tiempo real.


Sí, el dispositivo es resistente al agua, ya que cuenta con un índice de protección IP67. Puede mojarse sin problema e incluso sumergirse hasta un metro durante 30 minutos, por lo que puede utilizarse durante la ducha.


Sí. El dispositivo integra micrófono y altavoz, lo que permite una comunicación bidireccional. El usuario puede comunicarse directamente a través del reloj con profesionales sociosanitarios o familiares, sin necesidad de una base fija como ocurre en otros sistemas de teleasistencia.


Sí, el servicio Cuideo Assist funciona las 24 horas. La llamada SOS de emergencia está disponible en todo momento siempre que tengas contratado el Plan Profesional.


Si el botón del reloj se pulsa de forma accidental, no hay ningún problema. Es algo habitual y Cuideo Assist está siempre disponible para atender la llamada. Según el plan contratado, la alerta llegará a los familiares o a la central de teleasistencia, que la gestionarán y la registrarán como falsa alarma.


El reloj Cuideo Assist incorpora un sistema de detección de caídas que identifica movimientos bruscos e inesperados. Cuando el sensor se activa, en el Plan Profesional, un técnico contacta de inmediato a través del dispositivo para comprobar la situación y activar el protocolo de actuación adecuado.


Por supuesto, solo se avisa a las personas que el usuario y la familia hayan indicado.


Depende del plan contratado. En el Plan Familiar, la alerta la recibe la familia, que se pone en contacto con el usuario. En el Plan Profesional, el aviso lo gestiona un equipo de profesionales sociosanitarios especializados en emergencias y con experiencia en este tipo de situaciones.


El servicio Cuideo Assist avisará a los familiares indicados para informar de la situación y explicar lo sucedido. Al dar de alta el servicio, se solicitan los datos de contacto de familiares y personas de confianza del usuario para estos casos. En cualquier situación de emergencia, el protocolo prioriza avisar a los servicios de emergencia para actuar lo antes posible.


Cuideo Assist no dispone de llaves del domicilio. En caso de emergencia en la que sea necesario acceder a la vivienda, se movilizarán los recursos necesarios y se contactará con familiares o con los servicios de emergencia y bomberos.


Sí, el equipo de profesionales de Cuideo Assist notificará a la familia las emergencias según lo indicado. Además, es posible acceder a la aplicación móvil para recibir todas las alertas en tiempo real.


Sí, por supuesto. El servicio Cuideo Assist funciona las 24 horas del día siempre que el dispositivo esté cargado y colocado correctamente en la muñeca. Este sistema de emergencias, conocido también como avisador para personas mayores o botón del pánico, va mucho más allá: además de atender emergencias, ofrece geolocalización, detección de caídas y seguimiento de la actividad.

Averías y mantenimiento​


El reloj Cuideo Assist dispone de una batería con más de tres días de autonomía. Por lo tanto, si se produce un corte de luz, el dispositivo seguirá funcionando con normalidad hasta que la batería se agote.


Cuideo se encarga de la reparación o sustitución de Cuideo Assist siempre que la avería no sea consecuencia de un uso indebido.


No. Es un dispositivo de uso sencillo que no requiere actualizaciones.


Para asegurarte de que el dispositivo está en buen estado y listo para su uso, basta con comprobar que la pantalla está encendida, que está conectado a la aplicación y que tiene señal móvil para poder avisar ante cualquier incidencia, ya sea por detección automática o pulsando manualmente el botón de alerta.


El polvo y la suciedad pueden deteriorar el reloj Cuideo Assist. Tanto el dispositivo como sus accesorios deben limpiarse con un paño suave ligeramente humedecido con agua y detergente neutro. No se recomienda el uso de productos químicos agresivos ni disolventes.

Baja


Sí, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento. Si has contratado el pago mensual, el último importe que se cobrará será el correspondiente al mes en el que se notifique la baja. En el caso del pago anual, al aplicarse un descuento, no se realizará devolución si la baja se solicita antes de finalizar el año. Cuideo Assist no tiene ningún tipo de permanencia.


¡Por supuesto! El reloj es tuyo desde el momento en que lo pagas, independientemente de que tengas contratado algún plan. Eso sí, si das de baja el plan, perderás el acceso a la aplicación y a funcionalidades como las alertas o la geolocalización.

Padre e hija Cuideo

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