El reloj inteligente que cuida de tus padres las 24h
- Localización y asistencia inmediata con solo pulsar un botón
- Reloj fácil de usar, adaptado a las personas mayores
- Mayor autonomía y seguridad en el día a día
¿Qué es la teleasistencia a domicilio?
Protección en tiempo real, sin importar la hora
Cuideo Assist es una solución diseñada especialmente para ofrecer seguridad, acompañamiento y respuesta inmediata a personas mayores o en situación de dependencia, permitiéndoles tener más autonomía en su propio hogar.
El reloj detecta caídas, mide constantes vitales y localiza al usuario dentro y fuera de casa, enviando alertas automáticas ante cualquier situación de riesgo.
Este tipo de prevención permite a las personas mayores vivir con más calidad de vida, y a sus familias, disfrutar de mayor tranquilidad sin necesidad de estar pendientes constantemente.
¿Cuándo tiene sentido contratar Cuideo Assist?
Tu padre vive solo y existe el riesgo de que sufra una emergencia médica.
Tu madre tiene movilidad reducida y podría sufrir una caída en casa.
Suele salir a pasear y te preocupa que se desoriente y no sepa volver a casa.
Quieres que mantenga su autonomía tanto en casa como fuera.
Ha tenido bajones de tensión o momentos de desorientación.
Prefieres renunciar a irte de vacaciones por si pasa algo en tu ausencia.
¿Qué funciones tiene el reloj de teleasistencia?
La teleasistencia con más protección del mercado
Tranquilidad dentro y fuera de casa
- Cobertura internacional 4G
- Localización GPS configurable
- Zonas seguras y sitios habituales
Pensado para el día a día
- Resistente al agua y polvo
- Batería de hasta 4 días
- Máxima comodidad
Bienestar y salud diaria
- Recordatorios de medicación
- Sensores de pulso y oxígeno
- Seguimiento de actividad
Seguridad inmediata
- Botón de ayuda SOS
- Detección de caídas e inactividad
- Manos libres y llamadas entrantes
Cobertura a medida y sin compromiso
Plan Familiar
Pensado para gestionar emergencias. Dispositivo conectado a los familiares
9,99€/mes
- Aplicación con conexión las 24 horas del día
- Geolocalización en tiempo real
- Acceso a constantes y actividad
- Tarjeta SIM incorporada con máxima conexión
- Soporte técnico
-
Descuento del 33% si lo contratas un
año (PVP sin oferta 14,99) - Llamadas de emergencia atendidas por la familia
Plan Profesional
Pensado para los que no están cerca. Dispositivo conectado a central sociosanitaria
19,99€/mes
- Aplicación con conexión las 24 horas del día
- Geolocalización en tiempo real
- Acceso a constantes y actividad
- Tarjeta SIM incorporada con máxima conexión
- Soporte técnico
- Descuento del 25% si lo contratas un año (PVP sin oferta 24,99€/mes)
- Llamadas de emergencia atendidas por central especializada
*El reloj se tiene que comprar al inicio del plan y tiene un coste de 99€ (IVA incluido)
La tranquilidad de saber que la ayuda está siempre al alcance de la mano
SIM integrada
Detección de caídas
Llama desde el reloj
Batería de 3 a 5 días
Resistente al agua
Carga con base y cable
Así de fácil de activar y de usar
Todo el proceso es rápido y sin complicaciones. Lo recibes en casa y te llega todo listo para usar, con la tarjeta SIM puesta y funcionando. En cuanto lo tienes, te lo puedes poner al momento, sin tocar ningún ajuste. Los familiares solo tienen que instalar la app en su móvil y listo.
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Preguntas frecuentes sobre Cuideo Assist
Funcionamiento de Cuideo Assist
¿A qué edad se solicita Cuideo Assist?
¿Qué requisitos hacen falta para solicitar el servicio de teleasistencia para personas mayores?
No hace falta ningún requisito. Cualquier persona puede solicitar el Reloj de teleasistencia Cuideo Assist por teléfono, rellenando el formulario de contacto o directamente por el ecommerce seleccionando el dispositivo y el plan. A diferencia de otros dispositivos, el Reloj de teleasistencia Cuideo Assist no requiere de una línea fija de teléfono ni de ningún tipo de instalación, por lo que se puede solicitar para usarlo en cualquier sitio.
¿Se puede solicitar en cualquier provincia?
¿Necesito una línea fija de teléfono?
¿Qué está incluido en el precio?
¿Cuántos días tarda en llegar a casa?
Movilidad
¿Qué es un wearable de salud?
Cuideo Assist es un wearable, un término para referirse a la tecnología vestible. Es un dispositivo que se puede llevar siempre encima y que monitoriza la geolocalización y detecta movimientos bruscos para alertar sobre posibles caídas.
¿Cuánto tiempo aguanta la batería?
El dispositivo Cuideo Assist cuenta con una batería de larga duración, con una autonomía de al menos 3 días. Se carga fácilmente mediante el cable magnético incluido.
¿Me escuchan desde cualquier parte de la casa?
Si una persona lleva puesto el reloj Cuideo Assist, podrá comunicarse esté donde esté, ya que el propio dispositivo integra micrófono y altavoz.
¿Se puede llevar a la segunda residencia?
Sí. Al no requerir instalación, se puede llevar a cualquier lugar. En caso de estancias largas fuera del domicilio habitual, recomendamos avisar a Cuideo Assist para aplicar los protocolos de forma más eficiente.
Si me voy de vacaciones ¿puedo seguir disfrutando el servicio?
Sí, Cuideo Assist se puede llevar a cualquier lugar.
Si me voy unos días ¿tengo que avisar?
Si la estancia es larga, es recomendable avisar del cambio temporal de domicilio. En cualquier caso, aunque no se comunique, el protocolo seguirá funcionando correctamente gracias a su sistema de geolocalización.
¿Cómo sabe el dispositivo dónde estoy?
El dispositivo permite al equipo de profesionales conocer tu ubicación gracias a su sistema GPS. Si en algún momento no hay cobertura GPS, podrán ver la última posición registrada con cobertura para conocer una localización muy aproximada.
¿Cómo puedo localizar a mi familiar si no se donde está?
El servicio Cuideo Assist ofrece a las familias un número de teléfono de contacto. Si una persona se pierde y lleva consigo el dispositivo, basta con llamar a ese número para que, en cuestión de minutos, se pueda localizar.
¿Cómo me coloco el Reloj de Cuideo Assist?
El reloj se coloca como cualquier otro y puede llevarse en cualquiera de las muñecas, derecha o izquierda. El dispositivo de telemonitorización funciona tanto dentro como fuera de casa, siempre que se lleve puesto.
¿El Reloj de Cuideo Assist funciona fuera de casa?
Sí, el reloj Cuideo Assist funciona en todo momento, tanto dentro como fuera de casa y a cualquier distancia. El dispositivo cuenta con GPS y comunicación bidireccional, con altavoz y micrófono integrados, lo que permite realizar y recibir llamadas de emergencia o de familiares desde cualquier lugar. Además, puede utilizarse como localizador, ya que desde la aplicación es posible ver la ubicación en tiempo real.
¿El Reloj se puede mojar?
Sí, el dispositivo es resistente al agua, ya que cuenta con un índice de protección IP67. Puede mojarse sin problema e incluso sumergirse hasta un metro durante 30 minutos, por lo que puede utilizarse durante la ducha.
¿El Reloj tiene micrófono?
Sí. El dispositivo integra micrófono y altavoz, lo que permite una comunicación bidireccional. El usuario puede comunicarse directamente a través del reloj con profesionales sociosanitarios o familiares, sin necesidad de una base fija como ocurre en otros sistemas de teleasistencia.
¿Puedo llamar a cualquier hora del día?
Sí, el servicio Cuideo Assist funciona las 24 horas. La llamada SOS de emergencia está disponible en todo momento siempre que tengas contratado el Plan Profesional.
¿Qué ocurre si pulso el botón de llamada sin querer?
Si el botón del reloj se pulsa de forma accidental, no hay ningún problema. Es algo habitual y Cuideo Assist está siempre disponible para atender la llamada. Según el plan contratado, la alerta llegará a los familiares o a la central de teleasistencia, que la gestionarán y la registrarán como falsa alarma.
Si me caigo, ¿cómo os enteráis?
El reloj Cuideo Assist incorpora un sistema de detección de caídas que identifica movimientos bruscos e inesperados. Cuando el sensor se activa, en el Plan Profesional, un técnico contacta de inmediato a través del dispositivo para comprobar la situación y activar el protocolo de actuación adecuado.
Si me pasa algo ¿avisáis a mi familia?
Por supuesto, solo se avisa a las personas que el usuario y la familia hayan indicado.
¿Quién atiende mi llamada de emergencia?
Depende del plan contratado. En el Plan Familiar, la alerta la recibe la familia, que se pone en contacto con el usuario. En el Plan Profesional, el aviso lo gestiona un equipo de profesionales sociosanitarios especializados en emergencias y con experiencia en este tipo de situaciones.
¿Cómo se ponen en contacto conmigo si mi familiar solicita una emergencia?
El servicio Cuideo Assist avisará a los familiares indicados para informar de la situación y explicar lo sucedido. Al dar de alta el servicio, se solicitan los datos de contacto de familiares y personas de confianza del usuario para estos casos. En cualquier situación de emergencia, el protocolo prioriza avisar a los servicios de emergencia para actuar lo antes posible.
¿Cuideo Assist tiene llaves del domicilio del usuario para gestionar una emergencia?
Cuideo Assist no dispone de llaves del domicilio. En caso de emergencia en la que sea necesario acceder a la vivienda, se movilizarán los recursos necesarios y se contactará con familiares o con los servicios de emergencia y bomberos.
¿Si vivo en el extranjero pueden avisarme por correo electrónico de una incidencia?
Sí, el equipo de profesionales de Cuideo Assist notificará a la familia las emergencias según lo indicado. Además, es posible acceder a la aplicación móvil para recibir todas las alertas en tiempo real.
¿La llamada SOS funciona las 24 horas?
Sí, por supuesto. El servicio Cuideo Assist funciona las 24 horas del día siempre que el dispositivo esté cargado y colocado correctamente en la muñeca. Este sistema de emergencias, conocido también como avisador para personas mayores o botón del pánico, va mucho más allá: además de atender emergencias, ofrece geolocalización, detección de caídas y seguimiento de la actividad.
Averías y mantenimiento
¿Qué ocurre si se va la luz?
El reloj Cuideo Assist dispone de una batería con más de tres días de autonomía. Por lo tanto, si se produce un corte de luz, el dispositivo seguirá funcionando con normalidad hasta que la batería se agote.
Si se estropea o avería ¿tengo que pagar por uno nuevo?
Cuideo se encarga de la reparación o sustitución de Cuideo Assist siempre que la avería no sea consecuencia de un uso indebido.
¿El Reloj de Cuideo Assist requiere actualizaciones?
No. Es un dispositivo de uso sencillo que no requiere actualizaciones.
¿Cómo se puede saber si el dispositivo está en buen estado?
Para asegurarte de que el dispositivo está en buen estado y listo para su uso, basta con comprobar que la pantalla está encendida, que está conectado a la aplicación y que tiene señal móvil para poder avisar ante cualquier incidencia, ya sea por detección automática o pulsando manualmente el botón de alerta.
¿El Reloj se puede limpiar?
El polvo y la suciedad pueden deteriorar el reloj Cuideo Assist. Tanto el dispositivo como sus accesorios deben limpiarse con un paño suave ligeramente humedecido con agua y detergente neutro. No se recomienda el uso de productos químicos agresivos ni disolventes.
Baja
¿Me puedo dar de baja en cualquier momento?
Sí, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento. Si has contratado el pago mensual, el último importe que se cobrará será el correspondiente al mes en el que se notifique la baja. En el caso del pago anual, al aplicarse un descuento, no se realizará devolución si la baja se solicita antes de finalizar el año. Cuideo Assist no tiene ningún tipo de permanencia.
¿Si causo baja puedo quedarme con el Reloj?
¡Por supuesto! El reloj es tuyo desde el momento en que lo pagas, independientemente de que tengas contratado algún plan. Eso sí, si das de baja el plan, perderás el acceso a la aplicación y a funcionalidades como las alertas o la geolocalización.
¿Te has quedado con alguna duda?