Cuida Care Marketing, S.L. con domicilio en C/ Conxita Supervia, 5 – 08028, Barcelona y CIF B66619172, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con fecha 7 de octubre de 2015 en el Tomo 45.011, Folio 46, Hoja B-474196, inscripción 1. Su número de teléfono es el +34935520021 y su dirección de correo electrónico es support@cuideo.com (en adelante “CUIDEO”).
Que CUIDEO es una sociedad consolidada en la prestación de servicios de ayuda a domicilio (SAD), cuyo objetivo es acompañar y ayudar a personas mayores en sus tareas del día a día, así como ayudar a superar la soledad a la que se enfrentan, disponiendo de los medios materiales y humanos necesarios, para ello.
La persona con interés en entrar en el Club Amigo de los Mayores reconoce conocer y aceptar que el Club de Amigo de los Mayores se regula a través de las cláusulas reguladas en el presente documento.
La aceptación de los términos y condiciones aquí incluidos no significa la celebración de ningún contrato ni el nacimiento de ninguna relación laboral o mercantil entre la persona que quiera unirse al Club Amigo de los Mayores y CUIDEO.
1.1. Objeto
El Club Amigos de los Mayores es un club que agrupa a un conjunto de personas interesadas en la asistencia domiciliaria y en ayudar a los demás comunicando este servicio asistencial de gran calidad.
El Amigo de los Mayores es aquella persona o entidad que, siendo conocedor de que alguna persona o familia puede estar interesado en recibir información comercial sobre asistencia a domicilio, ofrece la posibilidad de que CUIDEO se ponga en contacto con las personas interesadas a fin de que CUIDEO asesore y guíe a las personas interesadas, sin compromiso alguno, sobre las opciones asistenciales que existen, sus precios y formas de implementación.
El objetivo de los Amigos de los Mayores es, como se ha comentado anteriormente, dar a conocer los servicios asistenciales a domicilio a aquellas personas que lo puedan necesitar
1.2. Funcionamiento
Toda aquella persona que quiera pertenecer al Club Amigos de los Mayores deberá registrarse a través del “formulario del Amigo de los Mayores”. Se recogerán los datos necesarios para facilitar el seguimiento de todas las recomendaciones realizadas por el Amigo de los Mayores.
Una vez inscrito el Amigo de los Mayores, recibirá un formulario con un código identificativo único que deberá compartir con las personas interesadas con el fin de que incluyan sus datos de contacto para que el equipo de atención a familiar de CUIDEO se pueda poner en contacto con ellos y asesorarlos y ayudarlos en la situación en la que se encuentren
La pertenencia al Club es completamente GRATUITA.
1.3. Duración
La pertenencia al Club Amigo de los Mayores es completamente voluntaria y podrá finalizar en cualquier momento por voluntad tanto del Amigo de los mayores como del propio Club. En caso de que sea el Club el decida la expulsión de alguno de los miembros lo hará al mail indicado por el Amigo de los Mayores en el momento que se registró. Si, por el contrario, es el Amigo de los Mayores el que quiere salir y desvincularse del Club, dejará de recomendar los servicios asistenciales de CUIDEO y escribirá un mail informando de tal hecho a amigosdelosmayores@cuideo.com
La finalización del acuerdo no extinguirá los derechos de beneficios del Amigo de los Mayores que se hayan devengado durante su pertenencia al Club.
1.4. Beneficios de ser miembro activo del Club Amigos de los Mayores
Los miembros del club por pertenecer al Club Amigos de los Mayores podrá beneficiarse de una serie de descuentos, beneficios y actividades que CUIDEO cede al club al objeto de fomentar actividades y beneficios a sus miembros activos en agradecimiento a su participación y ayuda en el proyecto de conseguir que nuestros mayores cuenten en su vida con ayuda de calidad en beneficio de su bienestar físico y emocional. Para ello en cada momento se establecerán acciones y regalos que los miembros del club en activo recibirán como deferencia por su activismo y ayuda desinteresada.
El grupo CUIDEO ha lanzado está campaña de beneficios a fin de fomentar la participación y ampliación de miembros del Club Amigos de los Mayores, haciéndola más atractiva, y fomentado actividades lúdicas y otros beneficios entendiendo que debe responder a la ayuda que recibe del club cuidando a las personas que cuidan. No obstante en modo alguno tales beneficios o invitaciones a la participación de actividades puede considerarse una retribución por la labor realizada, simplemente un gesto de agradecimiento incluido de forma voluntaria por la compañía como gasto de marketing en virtud de la ayuda que los miembros activos del Club prestan a la difusión de su labor.
1.5. Protección de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: CUIDA CARE MARKETING, S.L. (en adelante CUIDEO)
- Dirección Postal: C/ Conxita Supervia, 5 – 08028, Barcelona.
- Teléfono: 935520021
- Correo electrónico: support@cuideo.com.
- Datos contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@cuideo.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CUIDEO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios ofertados por nuestra firma y el envío de publicidad e información de interés relacionada con dichos servicios.
Del mismo modo tratamos la información que nos facilitan los candidatos a ser cuidadores con el fin de incluirlos en nuestros procesos de selección de personal. CUIDEO podrá comunicarse con los candidatos y cuidadores seleccionados, a través de Whatsapp.
Los cuidadores que trabajen para clientes que hayan contratado el Servicio de Pago de Nómina, deberán facilitarnos sus datos bancarios con la única finalidad de prestar de forma adecuada dicho servicio.
Cuando nos pongamos en contacto con Vd. por teléfono, porque así lo haya solicitado o cuando sea Vd. quien nos llame, le informamos de que todas las llamadas telefónicas que tengan lugar entre Vd. y Cuideo son grabadas por motivos de seguridad de la información vertida en ellas.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado, mientras el interesado no solicite su supresión y durante los plazos legalmente establecidos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos será, según el caso, la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado o el interés legítimo.
La base legal para el tratamiento de los datos de los candidatos es el consentimiento del interesado. El candidato consiente el tratamiento de su imagen cuando la entrevista se realice a través de la plataforma Hireflix. La grabación de la entrevista y la imagen del candidato se usarán exclusivamente por CUIDEO, con carácter interno para el proceso de selección de personal, por lo que no serán cedidas a terceros ni divulgadas en ningún medio o soporte externo.
La divulgación de imágenes de cuidadores en nuestra página web se basa en el consentimiento del interesado.
La base legal para el tratamiento de datos bancarios de los cuidadores seleccionados es la ejecución de un contrato.
El tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios a nuestros clientes, usuarios y contactos comerciales que se hayan registrado en nuestra web se ampara en el interés legítimo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a la empresa que nos proporciona el soporte para el alojamiento de datos; a la empresa que realiza la gestión laboral de la relación entre empleadores y cuidadores; a empresas del sector para la comercialización de productos y servicios relacionados con el cuidado de mayores y asistencia personal, a asociaciones de consumidores y a los terceros necesarios para cumplir una obligación legal.
La comunicación de datos a otras empresas del sector y a asociaciones de consumidores, se realiza siempre amparada en el consentimiento del interesado.
Transferencias de datos a terceros países
No están previstas transferencias de datos a terceros países, no obstante, en el caso de que resulten estrictamente necesarias porque alguno de nuestros proveedores pueda alojar datos en servidores fuera de la Unión Europea, aquellas se llevarán a cabo bajo las cláusulas contractuales tipo y las garantías adicionales requeridas.
Cómo hemos obtenido sus datos
Los datos provienen del interesado, de su familiar o de su tutor legal si está incapacitado o representante legal.
Las categorías especiales de datos que se tratan son datos de salud de los usuarios.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en CUIDEO estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CUIDEO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a dpd@cuideo.com identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpd@cuideo.com o presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es
Más información sobre el tratamiento de sus datos
El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable CUIDEO.
CUIDEO trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
No obstante, CUIDEO no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, CUIDEO no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
1.6. Nulidad e ineficacia
Si cualquiera de las cláusulas de las presente documento fuese declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, tal nulidad, ineficacia o inaplicabilidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula, ineficaz o inaplicable, subsistiendo la cláusula en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las Partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable, por otra que sea fiel al espíritu de aquélla declarada, total o parcialmente, nula, ineficaz o inaplicable. Lo anterior no será de aplicación respecto de aquellas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas de las Partes.
1.7. Legislación aplicable y sumisión jurisdiccional
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.
Las Partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales sitos en el domicilio de la parte demandada.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicadas, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa al conflicto.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 DE ABRIL DE 2024