24h de tranquilidad para toda la familia

La base de Cuideo Assist se puede colocar en cualquier lugar de la casa, ya que es simplemente una base de carga. El dispositivo de telemonitorización se puede llevar a cualquier sitio, dentro y fuera de casa, y siempre funcionará. Aconsejamos llevarlo como llavero o colgado con una cadena.

Sí, el dispositivo Cuideo Assist siempre funciona, estés dentro, fuera de casa o a kilómetros de distancia. El dispositivo cuenta con GPS y comunicación bidireccional, por lo que dispone de altavoz y micrófono. Tanto las llamadas de emergencia, como las de consultas médicas y psicológicas se  puede hacer desde cualquier lugar. Además, se puede utilizar como localizador de personas mayores, ya que la familia puede llamar al servicio y solicitar las coordenadas de localización del usuario.

Sí, el dispositivo es resistente al agua, ya que tiene un índice de protección contra el agua IP6X. Resiste chorros de agua y se puede mojar, pero no es sumergible.  Durante la ducha recomendamos tenerlo cerca dentro del baño, aunque no debajo del agua directamente.

Sí. El dispositivo lleva integrado un micrófono y un altavoz, por lo que la comunicación es bidireccional. El usuario y los profesionales sociosanitarios que hay al otro lado se comunican a través del dispositivo, no de la base, como ocurre con otros sistemas de teleasistencia.

Sí, el servicio de Cuideo Assist funciona las 24 horas. La llamada SOS de emergencias y el servicio de consultas médicas están disponibles las 24 horas. El servicio de asistencia psicológica funciona de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

El servicio de consultas médicas 24 horas permite hablar con profesionales sociosanitarios a cualquier hora del día. Están disponibles para resolver dudas comunes que suelen aparecer en los cuidados del día a día.

El servicio de apoyo emocional y familiar permite a usuarios, cuidadores y familia hablar con profesionales que les acompañarán en situaciones difíciles. A veces en una relación de cuidados se generan situaciones límite que necesitan profesionales para abordarlas. Por ejemplo, son muy útiles durante las primeras fases del alzhéimer, cuando la familia todavía no se ha acostumbrado a los cambios y no sabe cómo gestionarlo. Se pueden realizar las consultas desde las 9 de la mañana hasta las 17h de la tarde y se pueden hacer a través del botón del dispositivo o llamando a un número de teléfono aparte del que disponen los clientes de Cuideo Assist.

Si el botón se pulsa sin querer no hay ningún problema, sabemos que es muy común y Cuideo Assist está siempre ahí para atender cualquier llamada.

Cuideo Assist dispone de un sistema de detección de caídas. Se trata de un sensor que detecta los movimientos bruscos e inesperados. Cuando este sensor se activa, un profesional llama inmediatamente a través del dispositivo para comprobar la situación y decidir qué tipo de protocolo de actuación activar.

Por supuesto, se avisa exclusivamente a las personas que el usuario y la familia hayan indicado.

Detrás de Cuideo Assist hay un equipo de profesionales sociosanitarios especializados en emergencias y con experiencia en actuar ante este tipo de situaciones.

El servicio de Cuideo Assist llamará a los familiares que nos haya indicado para avisar de la situación y explicar lo sucedido. Cuando se da de alta el servicio, se piden una serie de nombres y teléfonos de contacto de familiares y personas de confianza del usuario para contactar en estos casos. El protocolo siempre prioriza avisar a los servicios de emergencia para llegar lo antes posible.

Cuideo Assist no dispone de llaves del domicilio. En casos de emergencias en las que se necesitan llaves del domicilio, Cuideo Assist movilizará los recursos necesarios para acceder al domicilio, contactará con familiares o con equipos de emergencias y bomberos.

Sí, el equipo de profesionales de Cuideo Assist notificará a la familia las emergencias asistidas como ésta lo indique.

Sí, los profesionales de Cuideo Assist pueden tener acceso al historial que el usuario haya compartido con nosotros, y así pueden conocer sus necesidades y patologías más relevantes para poder actuar más rápido en caso de necesidad.

Tanto un usuario, como su familia o sus cuidadores pueden hacer uso ilimitado de las consultas médicas y apoyo emocional de Cuideo Assist.

Las consultas de apoyo emocional de Cuideo Assist se pueden realizar desde las 9 de la mañana hasta las 17h de la tarde de lunes a viernes.

Las consultas médicas se pueden realizar las 24 horas del día. Siempre hay médicos al otro lado del dispositivo para resolver cualquier duda.

Sí, por supuesto. El servicio Cuideo Assist puede atender cualquier emergencia las 24 horas del día. El sistema de emergencias también es conocido popularmente como avisador para personas mayores o botón del pánico, aunque Cuideo Assist va mucho más allá y además de ser muy útil para emergencias, dispone de otras funcionalidades como las consultas médicas y psicológicas, la geolocalización y la detección de caídas.